解決!このgoogleアカウントはサポートされていないようです iPad mini / iPhone

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先ほど、子どものiPad miniGoogleアカウントにログインしようとしたところ

このgoogleアカウントはサポートされていないようです

エラーになってしまった。

さっきまで、何の問題もなく子供のGoogleアカウントでログインできてたのに、なぜ?

パスワードもアカウント(メールアドレス)も正しいはずなのだが、何度やってもログインできない。

 

で、いろいろ試して

先ほど無事に再ログインできたのですが、

『どうしたら直ったか?』ひとことで言うとこうなる。

親のGoogleアカウントを一度ログアウトしてから、再度、子供のアカウントでログインしたらできた。

 

ただし、

他にもやってみた操作があるので、どれが功を成したかは正直わからない。

 

そこで、今日のブログでは

『このgoogleアカウントはサポートされていないようです』

のエラーでGoogleアカウントにログインできなくなってしまったときの、

わが家の状況〜やってみたこと〜解決まで

ひととおりお話しします。

 

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子供のiPad mini。Googleアカウントにログインできなくなった

ことの発端は、YouTube

子供がChromeでYouTubeを観ようとしたところ、

YouTube kids

このアカウントではYouTubeを見られません。AndroidのYouTube kidsアプリを使ってね。

と注意書きが。

 

めんどくさいなぁ。だいたいこれiPadでAndroidじゃないから、YouTubeアプリとか使えないし。

 

そこで、私(親)のGoogleアカウントでログインしたのだった。

その後、子供がYouTubeを見終わったので、元のアカウント(子供用)で再度ログインしようとしたところ、例のエラーメッセージが。

正しいパスワードを入れてもダメ。アカウント(メールアドレス)にも間違いはない。

しかし、

『このgoogleアカウントはサポートされていないようです』

頑としてログインできない。

もしや子供のGoogleアカウントが消えてしまったのだろうか。

パスワード何度か打ち間違えたせいか?いやいや、さすがにそんなことでアカウント抹消されないよね??汗

 

Appleファミリー共有設定は関係ない

そこで、ネット検索したところ、

Googleコミュニティに同様のエラーで困っている人の書き込みがあった。

ところが、解決しなかった模様。

質問者と同じく、わが家でも『Appleのファミリー共有』を設定しているが、今回の件では関係ないらしい、ということはわかった。

あくまで、Google側の問題のようだ。

 

Googleファミリーメンバーで子供アカウントの無事を確認

次に、手元のiPhoneで(親のスマホ)

自分(親)のGoogleアカウント』→『Googleファミリーメンバー』をたどってみた。

https://families.google.com/families?hl=ja

 

すると、

Googleファミリーメンバー

 

子供のGoogleアカウントは問題なく表示されていた。

よかった。無事だったか。

 

だとすると、何が原因なんだ??

 

親アカウントの『同期』が原因か?

そこで、ふと気がついた。

 

さっき、YouTubeを見るとき

私(親)のGoogleアカウントを追加してログインしたよね?

 

私はGoogleアカウントを複数持っているのだが、よく見ると、アカウント選択肢の中に『他の私のアカウント』も表示されている。

もしかして、親のアカウントが『同期』されている状態だと、子供アカウントがはじかれてしまうのか?

ならば、親アカウントをログアウトすれば直るだろうか。

 

親アカウントをログアウトしたら、子供アカウントで再ログインできた!

そこで念のため、まず先に

Googleファミリーメンバー設定から、子供アカウントのパスワードを新しいものに変更。

 

その次に、子供のiPad mini

親アカウントをログアウトして、再度、子供アカウントで『新しいパスワード』を使ってログインしてみたところ

 

子供アカウントで

ログインできました!!!

 

以上、解決までやったこと全てです。

 

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まとめ

この現象(このgoogleアカウントはサポートされていないようです)は、おそらく

『子供用のGoogleアカウント』で発生しているものなんじゃないかと思います。

であれば、まずやるべきことは

親のスマホかパソコンから(親のGoogleアカウントでログインしている状態で)

Googleファミリーメンバー設定』をチェック。

https://families.google.com/families?hl=ja

子供のGoogleアカウントが間違いなくあることを確認しましょう。

 

その後、念のため

Googleファミリーメンバーから

子供のGoogleアカウントのパスワードを新しいものに変更。

 

最後に、子供の使ってるiPhone等で

親アカウントでログインしていたならログアウトして、その後、子供アカウントで再ログインしてみてください。

 

これで無事に子供アカウントを使えるようになると良いのですが。

以上、ご参考まで。

 

 

 

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